Términos y condiciones de uso
Versión 2026-10-23. Al usar este sitio web o aceptar el aviso del sitio confirmas que leíste y aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizarlo.
1. Quiénes somos
- Razón social: Roof Inmobiliaria S.A.S. (en adelante, "Roof").
- NIT: 901.329.454-2
- Matrícula de arrendador / registro aplicable: No. 20210119, expedida por la Secretaría Distrital del Hábitat de Bogotá
- Domicilio y dirección de notificación: Calle 90 # 13A - 20, Bogotá D.C., Colombia.
- Correo electrónico: contacto@roofinmobiliaria.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 310 210 5169
2. Para qué sirve este sitio
Este sitio es informativo. Sirve para dar a conocer inmuebles en arriendo y en venta, recibir las solicitudes y mensajes de las personas interesadas y dar acceso al portal de clientes. En el sitio no se celebran contratos ni se realizan pagos: la compra, venta o arriendo de un inmueble se formaliza únicamente con un asesor de Roof y mediante contrato escrito.
3. Rol de Roof
Roof actúa como intermediario inmobiliario y, cuando así se pacte, como administrador de inmuebles de terceros. Roof no es parte del contrato de arrendamiento o de compraventa entre propietario y arrendatario o comprador, salvo que un documento escrito disponga lo contrario. Los honorarios, comisiones o cualquier otro cobro se informarán de forma previa, clara y por escrito, y se ajustarán a la ley, incluida la Ley 820 de 2003 para el arrendamiento de vivienda urbana.
4. Información de los inmuebles
- Los precios (en pesos colombianos), áreas, descripciones, fotos y demás características publicadas provienen del propietario o de la información disponible al momento de publicar, se revisan periódicamente y pueden cambiar.
- Un inmueble puede dejar de estar disponible o cambiar de condiciones. Si encuentras una diferencia o un error evidente, por favor avísanos; lo corregiremos y te informaremos las condiciones vigentes antes de que tomes cualquier decisión.
- Las áreas, medidas y fotografías son de referencia. Las condiciones definitivas (precio, canon, administración, estado, disponibilidad, plazos y garantías) constan únicamente en el contrato o documento escrito que firmes con las partes.
- Consultar un inmueble en este sitio no constituye contrato ni reserva del inmueble.
5. Seguridad en tus pagos
Para tu protección, antes de hacer cualquier pago o consignación (separación, canon, comisión o similar) confirma con un asesor de Roof por los canales de contacto de esta página que el pago corresponde a una operación real y que la cuenta de destino es la indicada en documentos formales. Desconfía de mensajes que te pidan dinero con urgencia o te dirijan a cuentas de personas que no conoces. Si detectas un uso indebido del nombre de Roof, escríbenos a contacto@roofinmobiliaria.com.
6. Uso permitido del sitio
- Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para usar el sitio y enviar solicitudes.
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- No debes enviar por los formularios datos sensibles ni datos de menores de edad.
7. Formularios, contacto y datos personales
La información que envías por los formularios se trata conforme a nuestra Política de tratamiento de datos personales, donde también encuentras tus derechos y cómo ejercerlos. Las cookies y el almacenamiento local se describen en la Política de cookies. Al enviar un formulario, aceptas que Roof te responda por los medios que indicaste.
8. Propiedad intelectual
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10. Disponibilidad del sitio y responsabilidad
Roof procura que el sitio y su información sean correctos y estén actualizados, pero no garantiza que estén libres de errores ni que el sitio funcione sin interrupciones. Roof no responde por daños derivados de interrupciones, fallas técnicas ajenas a su control o de decisiones tomadas únicamente con base en el contenido del sitio sin confirmar las condiciones con un asesor. Esta limitación se aplica en la medida permitida por la ley y no afecta los derechos irrenunciables del consumidor ni la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, como la derivada de dolo o culpa grave.
11. Peticiones, quejas y reclamos
Si tienes una petición, queja o reclamo sobre nuestros servicios o este sitio, escríbenos a contacto@roofinmobiliaria.com o a Calle 90 # 13A - 20, Bogotá D.C. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Como consumidor, también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección del consumidor y de datos personales.
12. Prevención de lavado de activos
Cuando la ley lo exija, Roof podrá solicitar documentos e información para identificar a las partes y verificar el origen de los recursos en una operación inmobiliaria, y podrá abstenerse de continuarla si no se suministran o no son satisfactorios.
13. Cambios a estos términos
Roof puede modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en este sitio. Cuando la versión cambie, el aviso del sitio volverá a aparecer para que confirmes tu aceptación.
14. Disposiciones generales
Si alguna parte de estos términos se declara inválida o inaplicable, el resto seguirá vigente. Que Roof no exija el cumplimiento de una disposición no significa que renuncie a ella. Las notificaciones a Roof se hacen al correo y la dirección indicados en el numeral 1.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se someterá a los jueces y autoridades competentes en Colombia, sin perjuicio de las acciones y la competencia que la ley reconoce a los consumidores.
16. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribe a contacto@roofinmobiliaria.com.